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ISO20000认证必须掌握的七大流程
发布日期：2023-03-02 浏览次数：0次
作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，具体规定了行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求
目前，已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。
认证必须掌握的七大流程：
1、按照标准要求建立体系框架；
2、体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录；
3、向递交审核申请；
4、评估费用和正式审核时间；
5、将进行预审，在正式审核前排除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方；
ISO/IEC20000是一个关于 体系的要求的国际标准，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求
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